Здесь вы найдёте ответы на самые частые вопросы о продуктах VINATA, подборе оттенка, способах нанесения, доставке, возврате и покупке.
О бренде
VINATA — это skincare makeup бренд, созданный для тех, кто хочет видеть в макияже не только красивый результат, но и комфорт для кожи каждый день.
VINATA создана Натальей Власовой — визажистом с многолетним профессиональным опытом и глубоким пониманием того, как должен работать современный натуральный макияж.
VINATA объединяет макияж и уход за кожей. Мы создаём продукты, которые легко использовать каждый день, комфортно носить и приятно видеть в зеркале.
VINATA — это лёгкие, современные текстуры с натуральным эффектом на коже, которые помогают создать живой, естественный и ухоженный образ без ощущения перегруженности.
VINATA создаётся с вниманием к качеству формул, текстур и современным стандартам производства.
О продуктах и формулах
Да, продукты VINATA созданы для комфортного ежедневного макияжа и естественного результата.
Да. Основная идея бренда — лёгкий, свежий, сияющий макияж, который подчёркивает кожу, а не перекрывает её.
Да, продукты VINATA подходят как для полноценного образа, так и для быстрого ежедневного макияжа за несколько минут.
Мы рекомендуем ориентироваться на индивидуальные особенности кожи и внимательно знакомиться с составом перед использованием.
Полный состав указан на странице каждого продукта.
Рекомендуем хранить продукты в сухом месте, вдали от прямых солнечных лучей и резких перепадов температуры.
Подбор оттенка
Для подбора оттенка воспользуйтесь нашим Shade Finder на сайте. Он поможет определить наиболее подходящий вариант по нескольким простым вопросам.
Если вы выбираете между двумя оттенками, ориентируйтесь на подтон кожи, желаемый эффект и сезон. При сомнениях лучше выбрать тот оттенок, который будет максимально естественно сливаться с кожей.
Да, Shade Finder создан именно для того, чтобы облегчить онлайн-подбор и помочь найти наиболее подходящий оттенок без лишних сомнений.
Да, вы можете обратиться в службу поддержки, если хотите уточнить выбор оттенка перед заказом.
Мы рекомендуем заранее воспользоваться Shade Finder и внимательно ознакомиться с описанием оттенков на сайте. Если у вас останутся вопросы, наша команда поддержки поможет сориентироваться.
Текстура, покрытие и финиш
Foundation Serum SPF15 создаёт естественный, живой финиш с эффектом ухоженной кожи.
Покрытие выглядит лёгким и натуральным, помогая выровнять тон кожи без ощущения плотной маски.
Да, продукт можно наслаивать, чтобы добиться более выраженного результата там, где это необходимо.
Текстура разработана так, чтобы макияж ощущался комфортно и выглядел естественно в течение дня.
Да, Foundation Serum SPF15 хорошо подходит для естественного, свежего и невесомого образа.
BOUNCY Collection — это продукты с живой, пластичной текстурой, которые легко распределяются по коже, мягко наслаиваются и помогают создать эффект естественного сияния.
Как использовать продукты
Наносите небольшое количество продукта на подготовленную кожу и равномерно распределяйте по лицу до получения желаемого покрытия.
Вы можете выбрать тот способ нанесения, который удобен именно вам. Для более естественного и быстрого результата подойдут пальцы, для более контролируемого нанесения — кисть или спонж.
Да, подготовленная и увлажнённая кожа помогает продукту распределяться более ровно и красиво.
Да, продукт можно использовать как часть ежедневной beauty-рутины после базового ухода.
BOUNCY Blush, Bronzer и Highlighter можно наносить постепенно, слой за слоем, чтобы добиться мягкого естественного результата.
Да, продукты BOUNCY удобно наносить как пальцами, так и кистью — в зависимости от желаемого эффекта.
Сначала выровняйте тон кожи, затем добавьте цвет с помощью blush или bronzer и завершите образ highlighter для мягкого сияния.
Заказ, доставка и оплата
Выберите нужные продукты, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению заказа, следуя шагам на сайте.
Актуальные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.
После оформления заказа он передаётся в обработку, после чего вы получаете подтверждение и информацию по доставке.
Срок доставки зависит от региона и способа доставки. Актуальная информация указывается при оформлении заказа.
Информация об условиях бесплатной доставки указывается на сайте и в корзине при оформлении заказа.
Список стран и доступных способов доставки можно уточнить на этапе оформления заказа.
Если заказ ещё не передан в доставку, возможность изменения адреса можно уточнить через службу поддержки.
Если заказ ещё не был обработан, возможность отмены можно уточнить у нашей службы поддержки.
Возврат и обмен
Условия возврата зависят от категории товара и его состояния. Подробная информация указана в разделе возврата на сайте.
Срок возврата указан в правилах возврата на сайте.
В целях гигиены некоторые категории косметической продукции могут не подлежать возврату после вскрытия или использования.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь со службой поддержки и следуйте инструкциям, указанным в разделе возврата.
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и условий обработки возврата.
Информацию о возможности обмена вы можете уточнить в службе поддержки или в разделе возврата и обмена на сайте.
Где купить и как связаться
Оформить заказ можно на официальном сайте VINATA.
Информацию об офлайн-точках продаж можно найти в разделе «Где купить».
Вы можете обратиться в службу поддержки через контакты, указанные на сайте.
По вопросам сотрудничества, партнёрств и других деловых запросов воспользуйтесь контактами в соответствующем разделе сайта.
Следите за обновлениями VINATA в официальных социальных сетях и на сайте.